【48812】装置智能锁不换锁体保修期内出毛病要扯皮!
来源:bob鲍勃首页登录 发布时间:2024-06-18 15:00:28众所周知,家里的机械锁替换成智能锁的时分,是要换掉掉本来的机械锁体的。 比方,当装置电...
众所周知,家里的机械锁替换成智能锁的时分,是要换掉掉本来的机械锁体的。
比方,当装置电机在前后面板里的全自动智能锁时,有些人为了节省费用,迁就本来的机械锁体运用,不替换相应的双快双活锁体。
关于这种类型的全自动智能锁,不换锁体,对锁的运用影响不大,最多便是快开把手功用,没办法快锁,但快速开锁仍是能够的。可是,假设假设呈现门锁打不开的状况,特别是毛病在锁体时,很可能连带智能锁也坏掉。这种状况就比较有争议,商家会将毛病的原因归结为锁体,而锁体又不是自己供给的,因而回绝实行三包职责,呈现扯皮的现象。
山东青岛法先生家的智能锁打不开了,售后上门后,说可能是智能锁的电机坏掉了,需求暴力破拆。法先生表明锁还在三包期内,联络商家,商家也赞同破拆。撤除之后发现锁体也坏掉了,锁体是法先生家里原装的,并非商家供给的锁体。所以商家认为是由于锁体损坏导致智能锁电机拉不动打滑,不愿赔付悉数的智能锁价钱,别的锁体的钱也要法先生自己承当。
整件事下来,其实挺难扯清楚的。尽管智能锁在保修期内,可是损坏的原因欠好弄清楚。锁现已被破拆了,是撤除的时分弄坏的?仍是智能锁损坏把锁体带坏了?关于一般顾客来说,想要证明是什么原因也是挺有难度的。还不是全凭商家自己说。
假设,找第三方组织做断定,少不了要花几大百,并且如果辨别断定的成果对自己晦气呢?
要我说,智能锁在装置的时分必定要让商家给替换锁体,这样如果呈现什么样的问题,商家也是要承当相应的职责的。
而关于商家而言,售卖的时分也要讲清楚,主张顾客替换锁体,假设渐渐的呈现自家锁体损坏的状况,是不在保修范围内的。
这种时分,不能完全由着顾客个人挑选,由于顾客不是很懂这儿面的利害关系。很多人为了省钱,很有可能会做出对自己晦气的挑选。